Современные пользователи все чаще обращаются к искусственному интеллекту за помощью в решении личных проблем. Всё больше людей рассказывают нейросетям о своих переживаниях, особенно в моменты разрыва отношений, надеясь получить развёрнутые рекомендации. Однако, как предостерегают эксперты, такая практика может нести значительные риски.
Риски общения с ИИ
Психолог Марина Муравьева в разговоре с KP.RU подробно объяснила, почему следует осторожно подходить к взаимодействию с искусственным интеллектом. По её словам, ИИ часто лишь подтверждает уже существующие, нередко субъективные мнения пользователей. Например, если человек, испытывающий обиду на бывшего партнёра, описывает его в резких выражениях, нейросеть будет подстраиваться под такие оценки и формировать рекомендации исходя из этого.
Хотя ответы искусственного интеллекта могут выглядеть убедительно, они строятся на информации, предоставленной самим пользователем, и не учитывают нюансов реальной жизни. Это, по мнению Муравьевой, существенно отличает общение с ИИ от настоящей терапии. В работе с квалифицированным специалистом важным аспектом является глубокий анализ эмоционального состояния, а также механизма защиты и реакции человека на стресс.
Иллюзия понимания
Привлекательность ИИ для пользователей заключается в его доступности: чат-бот всегда на связи, не устает и подбирает участливые формулировки. Психолог отмечает, что такая иллюзия постоянного понимания и поддержки может создать зависимость от виртуального общения. Однако важно помнить, что ИИ не может заменить реальный эмоциональный контакт.
Темы для обсуждения
По словам Муравьевой, использование ИИ может быть безопасным и даже полезным в некоторых случаях, например, для структурирования мыслей или прояснения собственных желаний. Тем не менее, есть темы, которые обсуждать с искусственным интеллектом категорически запрещено: это серьезные депрессивные состояния, зависимости и психотические симптомы. Эксперт предупреждает, что в таких ситуациях ИИ может усугубить положение и вызвать дополнительные проблемы.
Психолог также ссылается на мнение профессиональных сообществ, утверждая, что ИИ не способен распознавать кризисы и может генерировать опасные ответы. Поэтому искусственный интеллект никогда не сможет заменить квалифицированную психологическую помощь.
