Как справиться с хамством: два эффективных приема

Агрессия может проявляться в самых разных формах от обидных слов до жестоких поступков. Все эти проявления объединяет одно: они способны вызвать серьезные конфликты и даже физическую расправу. Поэтому важно знать, как правильно реагировать на подобные выпады.

Столкнувшись с агрессивным поведением, важно не опуститься до уровня хамов и сохранить спокойствие. Умение удерживать самообладание в стрессовых ситуациях ключ к разрешению конфликта.

Прием 1: Увеличьте дистанцию

Предположим, ваш собеседник начинает с оскорблений: Ты меня достал! или Ты ни на что не годен!. Такое поведение недопустимо. В некоторых странах, например в ОАЭ, за подобные слова можно понести серьезные последствия, включая штрафы и тюремное заключение. Однако важно помнить, что вовлечение в агрессию лишь усугубляет ситуацию.

Нередко агрессия имеет характерный сценарий: один произносит грубость, второй отвечает тем же, и оба начинают сыпать друг на друга оскорблениями, сближаясь при этом.

Чтобы остановить конфликт, достаточно сделать шаг назад. Когда собеседник приближается, вновь отойдите. Увеличивая дистанцию, вы уменьшаете напряжение и предотвращаете дальнейший рост эмоций.

Прием 2: А знаешь, ты прав, я такой

Этот приём способен изменить ход беседы. Агрессоры часто ожидают ответной реакции, однако простая фраза: Ты прав, я такой может сбить их с толку.

Приведем пример:

Ты идиот!

Да, иногда я делаю глупости.

Ты всегда так делаешь!

Знаю, тебе повезло, что ты такая умная.

После таких ответов собеседник теряет ориентир и не знает, как продолжить разговор. Это действует как профилактика конфликта, позволяя избежать дальнейших споров.

Если интерес к теме коммуникации высок, рекомендуется посетить новый бесплатный мастер-класс Психотрюки. Как влиять, убеждать и побеждать в любой ситуации. Участники получат эффективные приемы психологического воздействия и методы противостояния манипуляциям.

Записавшись на мероприятия, можно также получить в подарок три главы книги Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе, в которой содержится 22 уникальных приема.