Как искусственный интеллект меняет правила игры в переговорах

10 февраля 2026, 00:33

Дискуссии о том, может ли искусственный интеллект занять место человека в различных сферах, продолжаются. В области переговоров ИИ уже демонстрирует впечатляющие результаты, значительно превосходя человеческие способности. Рассмотрим, в чем именно искусственный интеллект оказывается более продуктивным и что с этим делать.

Причины превосходства ИИ

В мире переговоров ИИ уверенно завоевывает позиции. Его преимущества перед людьми очевидны, и вот несколько ключевых моментов:

  • Люди часто фиксируются на одном лишь параметре, например, размере скидки, не учитывая другие важные детали. Десять процентов звучат лучше, чем пять, но если к сделке прилагаются дополнительные услуги, то кто на самом деле выигрывает?
  • Многие переговорщики игнорируют аспекты, не отражающиеся в их KPI. К примеру, продавец стремится получить как можно больше, а покупатель как можно меньше. ИИ не испытывает подобных интересов, анализируя ситуацию в комплексе.
  • ИИ способен предвидеть множество обстоятельств, включая те, которые можно считать не форс-мажорными. Например, замена одной марки товара на другую может оказаться серьезной проблемой.

    • Кроме того, у ИИ отсутствуют амбиции. Он действует нейтрально и принимает решения быстрее, что делает его более эффективным, чем даже самые опытные игроки в шахматы. Как заметил Гарри Каспаров, человек может быть скоростным рекордсменом, но машина выиграет в гонках.

    Как превзойти искусственный интеллект в переговорах

    Несмотря на все свои плюсы, ИИ это в первую очередь машина, и у него нет понимания человеческой психологии, невербального общения или эмоционального восприятия. Это создает шансы для человека, который способен преодолеть технологического конкурента.

    Чтобы остаться успешным переговорщиком, важно развивать навыки ведения переговоров на новом уровне. Это доступно каждому, и специальные обучающие программы могут помочь в этом. Например, бесплатный мастер-класс по продвинутым методам ведения переговоров позволит вам не потерять свою конкурентоспособность даже в эпоху ИИ.

    Источник: Игорь Рызов - эксперт по ведению переговоров
    Больше новостей на News-psy.ru